POLITICA DI RESO E DIRITTO DI RECESSO

La presente politica si applica agli acquisti effettuati sul sito Perfect secret shop.

1. Diritto di Recesso (o Diritto di Ripensamento)

Il consumatore (persona fisica che acquista per scopi non riferibili alla propria attività professionale) ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro 14 giorni solari dal ricevimento dei prodotti (Art. 52 e ss. del Codice del Consumo).

1.1 Termini e Decorrenza

• Periodo di Recesso Legale: 14 giorni solari.
• Decorrenza: Il termine decorre dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Consumatore, acquisisce il possesso fisico del bene (o dell'ultimo bene, in caso di beni multipli ordinati con un solo ordine e consegnati separatamente).
• Periodo di Reso Commerciale (Esteso): La nostra azienda estende volontariamente il periodo di reso a 30 giorni dalla ricezione dell'ordine.

1.2 Modalità di Esercizio del Diritto di Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore è tenuto a informarci della sua decisione tramite una dichiarazione esplicita (es. lettera inviata per posta, e-mail o tramite l'apposito modulo reso nel proprio account cliente PrestaShop).

Dati di Contatto per la Notifica:

• Azienda: Perfect secret shop, Via dino Buzzati 29, 42122 Reggio Emilia
• E-mail dedicata: info@perfectsecretshop.it
• Telefono (opzionale): +39 351 4322298

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto prima della scadenza del periodo di recesso (30 giorni solari).

2. Obblighi di Restituzione e Rimborso

2.1 Obblighi del Consumatore

1. Restituzione dei beni: Il Consumatore deve rispedire i beni a Perfect secret shop entro 15 giorni dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere. Il termine è rispettato se i beni vengono rispediti prima della scadenza del periodo di 15 giorni.
2. Condizione dei beni: I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati oltre la normale prova (necessaria a stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento), completi di tutte le loro parti, nella confezione originale.

Prodotti Esclusi: Nessun prodotto è escluso, ad eccezione che l'articolo debba essere intatto e con l'etichetta ancora attaccata.
Responsabilità per la diminuzione di valore: Il Consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.

2.2 Costi di Restituzione (Spedizione di Ritorno)

Le spese di spedizione relative alla restituzione dei beni sono:

• Interamente a carico di Perfect secret shop.
• In tal caso, il Cliente riceverà un'etichetta di reso prepagata fornita dal negozio.

2.3 Obblighi del Venditore (Rimborso)

Se il recesso è esercitato correttamente, Perfect secret shop si impegna a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dal Consumatore, compresi i costi di consegna iniziali (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).

• Tempo di Rimborso: Il rimborso verrà effettuato entro 15 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione di recedere.
• Sospensione del Rimborso: Ai sensi dell'Art. 56, comma 3 del Codice del Consumo, il Venditore può sospendere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il Consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
• Metodo di Rimborso: Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo che il Consumatore abbia espressamente convenuto altrimenti.

Indirizzo per la Spedizione di Ritorno (del pacco):